Kedvezményes ajánlatok, borválogatások közvetlenül pincészetünktől!
Hasznos információk, gyakran ismételt kérdések
Hogyan vehetem át a rendelésem?
A megrendelt árut Magyarország egész területén házhoz szállítjuk. A szállítás díja bruttó 25.000 forint rendelési összegig bruttó 3000 forint, bruttó 25.000 forint feletti rendelési összegtől a szállítási költséget átvállaljuk. A szállítás díja az Áfát tartalmazza. Számlát a csomagja fogja tartalmazni. A szállítást futárszolgálat igénybevételével teljesítjük munkanapokon 8.00 és 17.00 óra között. Csomagszállító partnerünk a GLS.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Az első sikertelen kiszállítást követően maximum kétszer kísérli meg telefonon felvenni a megrendelővel a kapcsolatot, hogy az árut alkalmas időpontban szállítsa. Ha nem jár sikerrel, az árut visszaszállítja. Az át nem vett csomagok futárszolgálat által felszámított költségét (mely az itt feltüntetett szállítási díjainkat meghaladhatja) a megrendelőre terheljük!
Kérjük, a rendelésnél pontos szállítási adatokat, telefonszámot és e-mail címet adjon meg. Ha megrendelését nem lakóhelyére kérte – hanem például munkahelyére – pontosan tüntesse fel a szállítási címen az átvevő nevét vagy adott esetben az intézmény nevét is!
A csomag átvétele előtt kérjük, hogy a futárszolgálat munkatársával együtt győződjön meg a csomag épségéről. Ha a csomag kifogásolható állapotú, kérjük, ne vegye át a csomagot és ne írja alá az átvételi elismervényt. Töltse ki a futárnál található jegyzőkönyvet, és kérjük felénk is jelezze problémát! Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről felvett jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
MPL (Magyar Posta) szállítási igényt kérjük e-mailen külön jelezze. Ez esetben súlytól függő, egyedi szállítási költséget kalkulálunk az aktuális postai díjszabás alapján.
Webes rendelések személyes átvétele: erre nincs lehetőség. Az online megrendeléseket szállítással tudjuk feladni. Személyesen Villányban nem tudják átvenni a rendelt bort.
Várhatóan mikor kapom meg a rendelésem?
A kiszállítási határidő általában 3 munkanap. Ez ünnepek környékén (húsvét, karácsony, újév) meghosszabbodhat.
Hogyan fizethetek a webáruházban?
A megrendelés véglegesítésekor többféle fizetési mód közül választhat:
- Utánvételes fizetés: ebbet az esetben az árut a csomag átvételekor a futárnak készpénzben kell kifizetnie. Utánvétes fizetési mód költsége: bruttó 1270 forint. Csak abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, ha meggyőződött arról, hogy a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak ellenértékét a futárnak! A ki nem fizetett csomag sikertelen kézbesítésű csomagnak minősülhet, a futárszolgálat által felszámított szállítási díjat a vevőre terhelhetjük.
- Fizetés előre utalással: az átutalás díjmentes, azonban az átutalásért saját bankja díjat számíthat fel. Ebben az esetben a rendelés összegét az OTP 11731142-20021575 számú számlaszámunkra kérjük átutalni. Kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel a megrendelés azonosító számát. Ennél a fizetési módnál a megrendelést az átutalás beérkezését követően teljesítjük.
- Bankkártyás fizetés: webáruházunkban biztonságos, online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosítunk az OTP SimplePay rendszerén keresztül.
Regisztráció nélkül is tudok vásárolni?
A vásárlás a webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges, azonban, ha több alkalommal is szeretne rendelést leadni, praktikus megoldás a regisztráció elvégzése. Ezt az első vásárlás során megteheti az adatai kitöltése után Fiók létrehozásával és egy jelszó megadásával.
Van-e mennyiségi korlát a vásárlásnál?
Igen. Minimális rendelés 6 palack. Borainkat hatosával csomagoljuk, így a rendelésnél is csak hattal osztható mennyiséget tud rendelni. Rendelését is csak abban az esetben tudja véglegesíteni, ha a palackszám legalább hat darab, vagy hattal osztható darabszámú. Ez a megkötés csak a palackozott borokra vonatkozik. Bag in box kiszerelésű borokat nem csak hatosával lehet megrendelni.
Van-e életkori megkötés a vásárlásnál?
A weboldalon elérhető termékek jellegére tekintettel kizárólag csak 18. életévüket betöltött nagykorú személy vásárolhat.
Betétdíj (DRS Kötelező visszaváltási rendszer)
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a webshopunkban feltüntetett áraink nem tartalmazzák a betétdíjat (DRS díj)!
A betétdíj ára 50 Ft/ palack, mely a kosárba tételt követően kerül felszámításra, a DRS logóval ellátott termékek esetében.
Rendelésemmel elakadtam? Hogyan kérhetek segítséget?
Ügyfeleink a következő elérhetőségeken kereshetnek bennünket:
– e-mail: info@lelovits.hu vagy webshop@lelovits.hu
– telefon (hétköznap munkaidőben: 9-17 óra között): +36 30 69 19 319; +36 30 235 4823
